湖圖講壇（第九期）

主 題：用禮儀打造服務(wù)形象

時(shí) 間：2021年10月28日（周四）14:30

地 點(diǎn)：南校區(qū)圖書(shū)館總館一樓報(bào)告廳

主辦單位：湖南大學(xué)圖書(shū)館

講座介紹：

用禮儀打造服務(wù)形象，既有助于增強(qiáng)館員自信，提高館員素質(zhì)，又能加強(qiáng)館員與讀者之間的溝通，同時(shí)也有利于塑造圖書(shū)館整體形象，提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，對(duì)圖書(shū)館員的發(fā)展和圖書(shū)館建設(shè)有著重要意義。

主講人介紹：

袁滌非，湖南大學(xué)播音與主持藝術(shù)專業(yè)教授，國(guó)家級(jí)普通話水平測(cè)試員，湖南省禮儀文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)。中國(guó)首批大學(xué)精品視頻公開(kāi)課及國(guó)家首批精品在線開(kāi)放課程慕課《現(xiàn)代禮儀》主講。所講慕課《現(xiàn)代禮儀》被國(guó)家教育部認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)一流本科課程”，并入選“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)。東北大學(xué)EMBA班、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、電子科技大學(xué)、湖南信息學(xué)院等高等學(xué)?？妥淌?。多次受?chē)?guó)家普通話培訓(xùn)測(cè)試中心委派赴香港、澳門(mén)主持普通話水平等級(jí)測(cè)試工作。湖南省語(yǔ)言文字評(píng)估專家組成員，湖南省普通話水平測(cè)試員培訓(xùn)班主講教師。編著《現(xiàn)代禮儀》《女性現(xiàn)代禮儀》《商務(wù)禮儀實(shí)用教程》《教師禮儀》等禮儀書(shū)籍，主編東北大學(xué)出版社出版的《中國(guó)禮儀文化叢書(shū)》（共11本）。憑借精品視頻公開(kāi)課、慕課《現(xiàn)代禮儀》的影響力和好評(píng)，2016年12月，袁滌非教授榮獲"中國(guó)大學(xué)慕課2016年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"，全國(guó)僅20名高校教師獲此殊榮。